Entrevista a Andrea Malchuk fundadora de Ensusilla

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¿Cómo nació la idea de EnSuSilla?


Desde el día que salí de la clínica con mi primera hija, me llamó demasiado la atención que nadie supiera nada sobre el tema de sillas para automóviles y que las enfermeras no me supieron ayudar. Después de un choque con mi hija de 10 meses, me di cuenta de lo importante que era estar educados sobre el tema y que había que hacer algo para cambiar esa desinformación. Con el tiempo me certifiqué y decidí empezar en Instagram una cuenta para poder ayudar a todos aquellos papás y mamás que estaban igual de perdidos que yo en algún minuto.

Visita la cuenta de @ensusilla en Instagram.

¿Cómo se convirtió en un negocio con tanto arrastre?


Yo creo que fui capaz de transmitirle a las personas la importancia del tema. Creo que @ensusilla nunca fue un negocio para mí, si no que una necesidad de educar y ayudar. Si después se convirtió en un “negocio” es otra cosa. Fue tanto el éxito con las personas, que tuve que dejar mi antiguo trabajo y dedicarme a esto a tiempo completo. 

Como el tema de las sillas es súper individual y depende de cada caso, me fue necesario comenzar con asesorías personalizadas. Ahí, yo creo que mi carrera de profe me favoreció e hizo que comenzaran el boca a boca.

¿Cuéntanos cómo ha evolucionado tu negocio con la Pandemia y del nacimiento de Ensusilla Store?

Antes de la pandemia, yo realizaba 50 asesorías de instalación presencial a la semana y de un día para otro, ese ingreso se acabó. En ese minuto nadie sabía cuánto iba a durar esto, y estar dos a tres meses sin trabajar no sonaba mal, pero ya cuando nos dimos cuenta que esto tenía para largo, nos dimos cuenta que era imposible seguir manteniendo a la familia con un solo sueldo y que algo había que hacer.

Anterior a esto, ya habíamos decidido vender un producto australiano que ayudaba a los padres con la instalación de sus sillas, pero no lo habíamos llevado acabo hasta el momento. Así que nos pusimos las pilas y comenzamos a venderlo.

Nos dimos cuenta que a la gente no le gustaba pagar envío por algo tan chiquitito y se nos ocurrió tener otras cosas para ofrecer en la tienda que se pudieran usar en el auto! y desde ahí, nunca más paramos de crecer y crecer en nuevos productos!

Así nació Ensusilla Store:

Visita nuestra tienda https://shop.ensusilla.cl/


¿Cuáles son los próximos desafíos de EnSuSilla?


Lograr ayudar a más personas en el poco tiempo que tengo disponible. Como solo soy yo quien puede hacer asesorías y no puedo delegar, estamos en la búsqueda de generar contenido en distintos formatos, para ayudar a más gente, en los tiempos que ellos dispongan. En EnSuSilla Store, el desafío es seguir creciendo y lograr incorporar ¡Más productos innovadores!


¿Cómo SES.cl te ha ayudado a potenciar tu negocio?

SES ha sido un aporte tremendo. Lamentablemente en Chile, por la legislación actual, es tremendamente difícil que lleguen sillas nuevas. Los procesos de acreditación son largos y tediosos y las marcar ya no quieren lidiar con ellos, por lo que eso se traduce en que la oferta y variedad es muy acotada.

SES me ha dado la oportunidad de ofrecerle a mis clientes traer sillas de fuera de Chile de manera rápida y en muchas ocasiones hasta más baratas que en el mercado local. En cuanto a EnSuSilla Store, SES ha sido fundamental, todo lo que hemos traído desde fuera de Chile para vender en la tienda, ha sido con ellos.

Me han asesorado, me ha ayudado con los procesos de aduana y han hecho que mi experiencia de emprendedora importando no sea una experiencia desagradable y abrumadora.

Es muy importante contar con aliados como estos que te ayuden a crecer y te den la tranquilidad de invertir dinero en productos extranjeros, porque sabes que va a llegar todo bien.

¡Los recomiendo 100% porque me dan confianza!

Si quieres tener una experiencia de importación tan buena como la del equipo de Ensusilla, contáctanos y estudiaremos tu caso de forma personalizadas y te recomendaremos el mejor modelo de importación que le convenga a tu negocio.

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